猫眼云情报系统截图。
从“我爸是李刚”到“烟草局长日记”再到最近的“郭美美炫富”，网络热点事件的不断涌现，在引起各方关注讨论的同时，也让与事件相关的政府部门和企业开始意识到，对网络舆情进行及时全面的了解掌握，并具体做出合适的反应已成为“危机公关”中的重要组成部分。
今日，由南方报业入股的凯迪网络推出“猫眼舆情监测系统”V1.0版，并正式投入运行。这一系统是凯迪网络在试水“网络热点事件调查”、“公共事件舆情研判”后，再次推出的包括全网舆情预警、情报分析、市场调查、策略咨询等系列产品在内的舆情数据服务，它也标志着南方报业传媒集团在数据加工和数据分析领域的又一创新。
“重点探索网络言论价值产业化。”这是南方报业传媒集团管委会主任、南方日报社社长杨兴锋在去年5月正式宣布南方报业入股凯迪网络时，为她指出的定位和方向。
凯迪：涉足舆情数据产品水到渠成
在凯迪推出“猫眼云情报信息中心”这一服务之前，市场上的网络舆情服务机构大致可分为四类：第一类是由软件公司和传统的市场调查公司演变而来，如拓尔思、方正、邦富等，以技术见长，擅于抓取网络舆情数据；第二类是依托主流媒体，如人民网舆情监测室，对时事热点和受众心理变化的敏感度较高；第三类是背靠高校或学术机构，如中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所、中国人民大学舆论研究所等，善于归纳、梳理网络舆情的变化和特点，总结规律；第四类则是由政府部门组建，主要监测群众对本地区、本部门工作的反馈。
在人民网舆情监测室秘书长祝华新看来，正因为中国社会处于转型期，传统的民意表达渠道不够通畅，而新媒体技术的发展又将社会推入“大众麦克风时代”，故后三类与政府或多或少存在一定联系的机构就成为了解民意的重要手段。
而凯迪网络自成立11年来，已拥有800多万注册用户和20万同时在线人数。南方报业入主凯迪一年多来，也一直致力于推动其进一步整合传统媒体资源，向着全球华人最具影响力的言论及媒体平台、最具公信力的数据整合及服务平台发展，力争成为新一代的数据研究及咨询集团。
根据第三方数据统计，凯迪的“猫眼看人”板块连续6年荣获国内最热门论坛板块排名前两位。在中国社科院发布的“2007年最受网民关注的十大事件”以及人民网发布的“2008年中国互联网舆情报告”中，凯迪网络针对相关新闻热点事件的主帖、跟帖数量也名列前两位。
凯迪网络CEO陈谷川介绍，凯迪的注册用户以社会精英阶层和意见领袖群体为主，在纳入南方报业全媒体集群后，又获得了更为丰富的媒体资源。正因为处于各类舆情信息的最前线，深谙舆情产品需求，“因此，涉足舆情数据产品也就成了一件水到渠成的事情。并且，我们将以此来搭建公司最核心的业务”。
“猫眼云情报”：强在后期分析
根据“猫眼云情报信息中心”产品服务书显示，凯迪网络提供的数据服务包括了舆情、品牌、市场调查等系列产品。它将围绕互联网上呈现和生成的意见分野，围绕用户自发形成的口碑评论信息，进行数据的定向挖掘，并采用数据模型建构、中文智能语义分析等方法，为政府部门的各级职能机构、企业、社会团体提供网络舆情监测、预警关注、热点舆情事件分析、危机应对等方面的咨询服务。
陈谷川指出，“猫眼云情报”与其他舆情采集软件的差异之处在于，凯迪的舆情监控并不仅仅是以凯迪社区数据为基础，而是覆盖了全球各大中文论坛、博客、微博、w iki、问答、贴吧、留言板、网评等媒介平台上网友发表的信息，每5分钟扫描一遍整个互联网，自动收录新信息，并对已有数据的相关属性(如点击、回复等)自动更新，全自动进行情感分析、垃圾过滤、聚类分类及生成舆情指数。
他强调，“猫眼云情报”对于每一个使用者都是定向和定制的，而不是通用性结果，对用户需求的贴近性和实际指导性更强。“猫眼云情报”还能进行精准追踪，“如同拨开各种庞杂无效信息的重重阴云”，根据文章内容和作者搭建独有的文章内容追踪系统及作者追踪系统，快速精准分析文章语意，通过最适配的痕迹和要素关联，自动追踪文章的传播源、传播轨迹、辐射程度，帮助用户有效抵制不良网络公关和网络水军。
据记者了解，“猫眼云情报信息中心”的核心竞争力在于后期分析，监测收集是基础，重在人工分析。目前，凯迪已拥有一支近千人的分析师和特约研究员队伍。
在谈到最为基础的信息抓取、数据挖掘和统计分析系统时，陈谷川表示，这将是一条电脑和人脑完美协作的流水线———前半部分的数据监测由机器完成，后半部分“重要又有独特性的”人工研判分析则交给凯迪网络和南方报业强大的分析师和研究员队伍，“包括具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员与大学教授、学者、业内资深人士、网络意见领袖等。”
据了解，“猫眼云情报信息中心”虽然刚刚启用，但已经开始向多家企业及政府部门定向提供数据服务。7月份开始将推出公共类舆情分析及数据报告。
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